[Incident résolu] Solution de paiement PayPal temporairement indisponible
[Incident résolu le 27/07/2012]
Suite à une investigation de la part de PayPal nous avons bloqué temporairement :
- L’acceptation de paiement de vos clients finaux par solution de paiement PayPal
- Les reversements de vos gains StarPass par PayPal
Nous travaillons en partenariat avec PayPal dans cette investigation afin de rétablir au plus vite le service, mais nous n’avons aucune visibilité sur la date de rétablissement pour le moment.
Ce blocage est indépendant de notre volonté mais nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
464 réponses à "[Incident résolu] Solution de paiement PayPal temporairement indisponible"
5:19 on juillet 26th, 2012
Se problème vas se regler ou vous alez enlever paypal une fois pour tous
12:17 on juillet 26th, 2012
Nous n’avons pas plus d’information pour le moment
Merci de répondre au sondage sur Facebook concernant vos solutions préférées en remplacement
12:06 on juillet 26th, 2012
Bonjour Starpass.
Avez-vous des nouvelles de PayPal depuis ? …
Mes serveurs arrivent à expiration dans 2 semaines.
J’espère que le service sera rétablit plutôt.
13:01 on juillet 26th, 2012
Bah sa fait 15 jour que sa traine alors tu sait
moi a leur place je les harcèlerai tout le temps
13:45 on juillet 26th, 2012
Bonjour, y’a t’il un autre mode de reversement qui nous permettra de reversé quand même sur paypal depuis celui-ci? C’est que je recherche car j’ai besoin de paypal .. Merci de votre réponse
17:08 on juillet 27th, 2012
PayPal est revenu !!!
19:28 on février 26th, 2013
je veux quel est le but de votre siege
15:39 on février 27th, 2013
Nous n’avons pas compris votre question. Pourriez-vous la reformuler?
13:51 on juillet 26th, 2012
Ouaaaa, alors ça ce serait l’extra misère!
17:07 on juillet 27th, 2012
c’est de retour !
14:34 on juillet 26th, 2012
« en remplacement de PayPal » <= c'est marrant, vous commencez à vous faire à l'idée que vous ne révérez peut être jamais votre compte ?
Il est grand temps de dire la vérité aux membres tout de même vous ne croyez pas ? Si vous avez été définitivement bannis soyez francs et dites-le simplement.
17:07 on juillet 27th, 2012
Nous disons la vérité à nos clients.
Nous anticipions le pire, qui n’est pas arrivé => PayPal est de retour !
16:12 on juillet 26th, 2012
Merci de résoudre le problème avec paypal on veut pas autre moyen s’il vous plait
17:05 on juillet 27th, 2012
c’est fait!
16:14 on juillet 26th, 2012
Clairement un gros plus pour Moneybooker / skrill , c’est un portefeuille électronique simple / sécurisé ( pas au point de PayPal qui peut bloque l’argent pour 6 mois pour x ou y raison ) .
Et en plus pour les particuliers il offre une Mastercard lié au compte pour 10 euros par ans
17:05 on juillet 27th, 2012
PayPal est revenu, mais nous conservons les projets pour Moneybooker et Netteler (suivant les résultats de notre sondage facebook)
20:05 on juillet 26th, 2012
J’espere que sa seras mis avant le 20 J’ai mes serveurs à payer.
17:03 on juillet 27th, 2012
Paypal est revenu !!
9:34 on juillet 27th, 2012
Bonjour,
Dans la plupart des cas, Paypal suspend un compte définitivement, et donne accès à l’argent sous 180 jours après la dernière opération.
Et bien sur, (presque) aucun recoure en France, bien malheureusement.
16:32 on juillet 27th, 2012
Bah, semble t-il nous avons été convainquant que d’autres
PayPal est de retour depuis ce midi
17:31 on juillet 27th, 2012
La chance !
14:17 on juillet 27th, 2012
Bonjour,
Toujours aucun changement?
Car la le cas devient de pire en pire, il n’y avait que paypal, et maintenant il y a le script starpass et paypal. toujours aucune date ?
Avant hier, les numéros doubles appels raccrochaient au bout d’un certains moment.
Sinon j’ai réussis à demander un paiement c’est normal? oO
En vous remerciant,
cdt.
16:30 on juillet 27th, 2012
Paypal a été remis aujourd’hui
15:36 on juillet 27th, 2012
Quand est-ce que ce sera disponible ?
Vous perdez mais nous aussi nous perdons ! J’espère que cela se remettra vite car sa fait long maintenant et je me demande comment vous allez vous excuser !
Merci
16:29 on juillet 27th, 2012
Disponible !
19:42 on juillet 28th, 2012
Désolé mais moi rien est apparu pour l’instant…
J’ai remis le code html a jour et toujours rien !
15:26 on juillet 30th, 2012
Ce n’est toujours pas là?
Normalement, il devrait s’afficher. Si vous avez toujours des problèmes, merci d’informer notre support
15:42 on juillet 27th, 2012
C’est moi ou le bouton PayPal à réapparu dans les mode de payements !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Dites moi que tout remarche !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
16:29 on juillet 27th, 2012
oui, PayPal de retour
16:47 on juillet 27th, 2012
Ahhh … !!!
Merci beaucoup , Je vous adores
16:11 on juillet 27th, 2012
Moi je peux désormais faire mon transfère !
Merci bien !
16:22 on juillet 27th, 2012
PAYPAL DE RETOUR <3 JE VOUS AIME!!
16:42 on juillet 27th, 2012
faut le marquer ds le blog, les gens le savent pas que Paypal est maintenant dispo!
10:58 on juillet 30th, 2012
C’est fait
17:42 on juillet 27th, 2012
Bonjour tout d’abord merci d’avoir fait votre possible pour avoir remis paypal, et ensuite je voulais savoir quelle autre moyen de paiment vous allez mettre en place afin q’une tel situation ne se reproduise plus, cordilement j
14:51 on juillet 30th, 2012
PayPal est revenu, mais nous conservons les projets pour Moneybooker et Netteler (suivant les résultats de notre sondage facebook)
21:20 on juillet 27th, 2012
Merci infiniment davoir Remi paypal ont crois e vous M
22:46 on juillet 27th, 2012
Ohhhhh putin je vous aime !!!!
23:26 on juillet 27th, 2012
Enfin apres avoir rater une offre steam super bonne je vais pouvoir faire mon renversement
23:35 on juillet 27th, 2012
super mais c’est possible de mettre moneybookers aussi svp? c’est vraiment nickel moneybookers …
12:07 on juillet 30th, 2012
Bien-sûr que oui
Nous sommes en train d’envisager d’autres solutions de paiement pour remplacer PayPal, dans le futur, afin d’éviter les problèmes causés par un éventuel blocage.
Actuellement, nous faisons un sondage sur notre Facebook pour que nos clients puissent nous communiquer leurs idées et préférences!
http://www.facebook.com/starpass
23:51 on juillet 27th, 2012
il a quand même fallu un bon moment avant que cela revienne , mais bon 2 semaine cela a fait de gros problèmes a beaucoup de monde.
12:01 on juillet 30th, 2012
Nous avons fait tout notre possible pour régler le problème au plus vite.
Le service PayPal est de retour et c’est une bonne nouvelle pour tous nos clients
Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée, même si le blocage a été indépendant de notre volonté.
3:41 on juillet 28th, 2012
Merci !!! Je commencais à avoir peur
! Je vais pouvoir continuer a utiliser vos services alors !
11:00 on juillet 28th, 2012
Comme toujours starpass ces les meillieurs
12:27 on juillet 28th, 2012
BIEN JOUER ! En ce moment j’hésitais à partir sur d’autre site de micro-paiement du fait que le reversement vers paypal n’étais plus disponible, mais je viens de me reconnecter et voir que tout est réparer. Merci beaucoup et continuez à toujours amélioré votre site !
13:07 on juillet 28th, 2012
Enfin ! Merci starpass !
Bonne journée.
13:21 on juillet 28th, 2012
Vous n’envoyez pas de paiement le samedi? :/ ??
14:47 on juillet 30th, 2012
Non, les reversement sont faits pendant la semaine (les jours ouvrés)
13:42 on juillet 28th, 2012
Merci beaucoup à Starpass.
8:22 on juillet 29th, 2012
Je vous aime vous avez fais l’impossible j’icroyai plus trop moi mdr » <3 JE VOUS AIME!! je reste fidèle!
9:41 on juillet 30th, 2012
17:44 on juillet 29th, 2012
Pourquoi lorsque je fais ma demande, j’attends depuis 48h ( donc depuis le 27 ) et mon reversement n’est toujours pas passé ? Merci d’avance et génial !
14:57 on juillet 30th, 2012
Les reversements se fait sous 2 jours (48 heures) ouvrés.
17:25 on juillet 30th, 2012
lu j fais une demande à 23h58 et je les reçu à 9h30 le landemain vraiment très rapide .
23:20 on août 10th, 2012
Voila que l’on me bloque la somme de 200€ ! Sous prétexte qu’il faut que j’envois des documents signer ?!
Mais je ne suis pas une entreprise ! J’ai besoin de 80€ avant 7 jours ! Et je ne vais pas pouvoir disposer de cet argent qui est le mien simplement parce-que Starpass à décider de bloquer cette somme !
Du vol ?
Voila que Starpass met en périls la vie de mon activité … C’est décevant , dans 7 jours je devrais mettre la clef sous la porte , à cause de Starpass , j’en suis profondément déçus (De plus aucune réponse à mes mails bien entendu !)
Il faut faire quelque chose rapidement ! La mort d’une activité , certes , d’un particulier , mais tout de même , c’est pas top pour Starpass …
Il y a encore deux semaines , je voyez Starpass comme une société humaine , si le problème n’est pas résolu , cela risque de changer.
9:16 on août 13th, 2012
Si votre compte est inactif et vous êtes particulier, il suffit d’envoyer, par courriel, les Conditions Générales d’Utilisation signées.
13:09 on août 14th, 2012
J’ai besoin de cet argent dans 4 jours ! Je n’ai jamais enfreint une seule règle de Starpass et maintenant on me dit que je dois envoyer des documents par courrier !?
Je vous prie de répondre à mes e-mails sur le support , mettre une activité en périls à cause de vos « vérifications » inutiles est inadmissible.
17:47 on août 12th, 2012
Salut
j’habite au Maroc, et il n’y a que 2 paiements disponibles : paypal et virement bancaire.
en ce qui concerne paypal, on peut envoyer de l’argent avec mais recevoir non donc ce qui nous laisse les virements bancaires :
donc j’aimerai savoir s’il faut a tout prix atteindre 100 euros pour faire un virement ou on peut faire a moins et aussi quelles sont les banques marocaines avec lesquelles je peux recevoir ce virement.
Et merci
9:31 on août 13th, 2012
Il n’y a pas de restriction sur les banques cependant il faut attendre que vous avez au moins 100€ avant d’effecteur une demande de reversement.
3:42 on août 18th, 2012
Salut, je suis un utilisateur de Starpass Au maroc et je veux faire une demande de virement bancaire et quand j’entre les informations de la banque et valide on me dit que mon RIB est incomplet donc j’aimerait avoir un exemple de chaque information a entrer dans les cases a remplir si ce n’est pas trop demandé.
ma banque c’est la banque populaire.
16:03 on août 20th, 2012
Le mieux est de recopier exactement le RIB de votre banque.
D’après ce que nous savons, les banques au Maroc utilise le BIC et L’IBAN, donc vous ne devriez pas avoir de soucis à les indiquer dans la rubrique « coordonnées personnelles ».
Sinon, envoyez la version scannée de votre RIB au support qui analysera le problème
2:19 on août 21st, 2012
le problème c’est que j’ai entré toutes les infos mais ça me dit que c’est incomplet, je pense que c’est dû a fait que certaines cases sont blanches donc non remplissables comme la case de l’IBAN, le code de la banque, le code guichet et la clé.
les informations dont je dispose sont :
- le code de la banque
- le BIC/SWIFT
- le code de localité
- le numéro de compte
- le C.RIB
- l’adresse de la banque
et une dernière question, ca veut dire quoi numéro et voie ? c’est l’adresse de la banque ?
15:36 on août 21st, 2012
Merci d’entrer en contact avec notre support afin de compléter les informations nécessaires.
21:27 on août 19th, 2012
Bonsoirs a tous je possède un compte starpass sur le quel j’ai 20.00£ , et je voulais savoir si ca serait possible de faire une demande de renversement paypal sans passer par la carte bancaire pour l’unique et seul raison que je suis mineur et je ne possède pas de compte bancaire .
Merci d’avance pour vos réponses
Cordialement.
16:08 on août 20th, 2012
Pour faire un reversement, il vous faut passer pas le compte bancaire de vos représentants légaux (parents probablement).
Si le compte StarPass est à votre nom, envoyez nous un justificatif et une autorisation parentale.
Un chèque à votre nom devrait pouvoir être encaissé par vos représentants légaux aussi.
21:19 on août 20th, 2012
D’accord , mais vous prenez en charge les comptes bancaires algérien ?
9:40 on août 21st, 2012
Pour les virements bancaires, nous faisons des frais partagés. Vous payez vos frais (et nous les nôtres) plus une participation à nos frais de 8,5€.
22:18 on août 20th, 2012
bonjour je voudrais savoir quand d’autre moyen de paiement seront mis en oeuvre afin d’éviter une situation semblable a celle de l’autre jour quand paypal a bloquer votre compte, merci cordialement john
9:40 on août 21st, 2012
Nous avons prévu une mise en place fin septembre.
14:09 on août 21st, 2012
d’accord merci de votre reponse, quelle moyen de paiements avez vous prevu?
15:13 on août 21st, 2012
PaySafe Card, par exemple, est prévu
0:55 on août 27th, 2012
je pense que paysafe card n’est pas la bonne solution, starpass étant un site international donc faut un système qui intergre les pays africain. western union est la bienvenu google le fait dejà
10:30 on août 27th, 2012
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous commençons par PaySafe Card et puis nous considérons la mise en place d’autres solutions
10:35 on août 21st, 2012
Bonjour,
je suis de la tunisie et je souhaite faire un reversement par virement bancaire. j’ai remplis les champs en bleu de mes info bancaire mais il y’a des champs en blanc (Code Banque,Code guichet,Numéro de compte,cle,BIC/SWIFT) que je peux pas écrire dedans.
est lorsque je fais une demande de reversement il m’affiche « Vos coordonnées bancaires ne sont pas complètes »
cordialement
ragheb
15:18 on août 21st, 2012
Veuillez entrer en contact avec notre support afin de compléter les informations nécessaires.
12:59 on août 21st, 2012
Je me demandais si vous alliez changer l’obligation de faire un reversement bancaire avant de faire paypal ? Car beaucoup de jeunes ne disposant pas de comptes bancaire (comme moi) ne peuvent faire que cette demande de reversement et que certains parents n’acceptent aucunement de lié leur compte bancaire à des sites en lignes (pour « sécurité »).
Cordialement,
15:16 on août 21st, 2012
Non, cette obligation va rester définitivement.
Nous venons de mettre cette obligation en place afin de limiter la fraude.
C’est à vous de convaincre vos parents!
13:07 on août 21st, 2012
Ma question peut peut-être paraître bête ,
Je voulais savoir si il y’aura la possibilité d’acheter des codes starpass en payant avec le crédit qu’on a dans son compte starpass ? ^^
15:50 on août 21st, 2012
Ce n’est pas du tout une question bête!
Malheureusement, ce n’est pas possible à l’heure actuelle mais nous allons le mettre en place suite aux demandes de nos clients.
19:00 on août 21st, 2012
Moi qui croyais que c’été une question bête , Y’aurais pas une date ^^ ?
Question de s’exciter un peux
9:57 on août 22nd, 2012
Pas de date prévue pour l’instant
Mais ne vous inquiétez pas, ça va pas s’attarder!
13:41 on août 21st, 2012
Bonjour,
Je n’arrive pas à faire une demande de reversement, sa m’affiche « Vos cordonnées sont incomplètes » alors que j’ai bien saisi l’IBAN de mon compte bancaire de la banque « Attijari bank ».
Les cases sont tous remplis.
Merci et bonne journée.
15:19 on août 21st, 2012
Veuillez entrer en contact avec notre support afin de régler ce problème.
23:48 on septembre 15th, 2012
j’ai achete des codes starpass mais ceux ci ne fonctionne pas que puis-je faire? ou ce renseigner ?et a qui?
dans l’attente de vous lire
10:03 on septembre 17th, 2012
Veuillez contacter notre support: http://support.starpass.fr/contact-solution-paiement/rentabiliser-par-telephone-code-audiotel
19:32 on février 26th, 2013
stl j’aimerais bien savoir quel est le but de ce projet
15:39 on février 27th, 2013
Quel projet?
19:35 on février 26th, 2013
vous n’avais pas répondu a ma question
15:40 on février 27th, 2013
Quelle question?