[Résolu] Paiement « Double Appel » Audiotel : arrêt temporaire
[Incident résolu vers 12h00 le 25/07/2012]
Le numéro de paiement audiotel double appel est suspendu par l’opérateur pour une raison inconnue (panne ou problème déontologique), nous recherchons actuellement la raison.
Nous pensons pouvoir rétablir le service de paiement sur ce palier audiotel dès demain.
Désolé pour la gêne occasionnée
125 réponses à "[Résolu] Paiement « Double Appel » Audiotel : arrêt temporaire"
9:20 on novembre 5th, 2012
Moi j ai une amie qui a été arnaqué par un rigolo qui avait usurpé une adresse MSN et qui lui a demandé plusieurs dizaines de codes depuis les téléphones 0899702018 et 0899239650.
C est vrai qu’il faut pas reflechir beaucoup pour composer pendant 4h et en avoir pour 250 euros de facture tel.
Mais j espere vraiment faire fermer ce genre d arnaque meme si elle est pas rmeboursée
16:28 on novembre 5th, 2012
Votre amie peut nous contacter afin de dénoncer l’arnaquer.
Elle doit fournir les informations suivantes, au plus vite:
-Le code utilisé
-Votre numéro de lien
-Votre opérateur de réseau
et le numéro court.
Notre capacité de l’aider dépendra de sa réactivité en fournissant ces informations.
2:43 on décembre 23rd, 2012
Pour préciser mon commentaire dans votre rubrique contact, j’ai été contacté le 22/12/12 à 22h40 par un compte FB piraté d’une amie demandant de tel au 0899702018 pour recevoir des codes . J’ai eu 2 codes : ylwigh9u et ki7odbvh , je pensais aider une amie, pour débloquer son mobile ?? J’ai tel d’un mobile SFR pro car je n’ai pas de ligne Perso. Je dois donc déposer plainte sur demande de mon employeur. Je vous demande donc le nom du bénéficiaire des gains, et coupez ce compte. Merci de me répondre par mail.
17:47 on décembre 26th, 2012
Veuillez contacter notre support afin d’avoir des informations complétées concernant votre problème.
Voici le formulaire de contact: http://support.starpass.fr/contact-solution-paiement/rentabiliser-par-telephone-code-audiotel
Si vous avez déjà contacté via ce formulaire, s’il vous plaît être patient. Notre support vous répondra sous 48 heures. Merci.
0:22 on janvier 4th, 2013
bonsoir,
je voulais vous faire part d’une arnaque que je viens de subir sur facebook via votre site, une personne se faisant passer pour mon amie, m’a demandé d’appeler le0899702018, me signalant que c’était gratuit, afin de récupérer un code pour débloquer son portable, elle me précise que je n’ai rien besoin de faire et que je dois me rassurer c’est totalement gratuit mais qu’il faut appeler 2 fois. je m’éxécute, bêtement, et là je lui transmet le code que l’on me donne à savoir le « u2we6dzh », là elle me redemande d’appeler parcequ’il lui faut confirmer avec un autre code toujours en précisant que c’est gratuit. seulement je lui fait remarquer que ce n’est pas gratuit l’appel est à 1.35 plus 34cts la minute, elle insiste et je refuse, j’essaie de la joindre chez elle par téléphone et là je comprends que je viens de me faire avoir, car mon amie au téléphone me raconte qu’elle s’est fait piratée son compte ce jour et que son téléphone à la maison n’arrete pas de sonner car tous ses contacts facebook ont reçu le même message que moi. Que faut -il faire afin que cela cesse, est il possible que vous trouviez l’auteur de cette arnaque? vais je avoir d’autres appels débités sur mon compte, dès demain je contacte france télécom orange afin de leur signaler cette arnaque et leur demander de bloquer les appels s’il devait y en avoir,car je lis sur internet que plusieurs personnes se sont fait débités des sommes importantes sur leur facture après avoir eu ce genre de déboire. merci de bien vouloir m’informer de la marche à suivre.
cordialement
13:14 on janvier 8th, 2013
Bonjour,
Merci d’envoyer à notre support client, les informations suivantes, au plus vite:
-Le code utilisé
-Votre numéro de lien
-Votre opérateur de réseau
et le numéro court.
Notre capacité à vous aider dépendra de votre réactivité en fournissant ces informations.
21:17 on février 22nd, 2013
bonsoir, tout comme Marylene j’ai eu exactement la même mésaventure. Je reprends donc exactement la histoire à un détail près qu’on m’a demande d’appeler 2numeros différents. »Jje voulais vous faire part d’une arnaque que je viens de subir sur facebook via votre site, une personne se faisant passer pour mon amie, m’a demandé d’appeler le0899702018 ainsi que le 0899101220 me signalant que c’était gratuit, afin de récupérer un code pour débloquer son portable, elle me précise que je n’ai rien besoin de faire et que je dois me rassurer c’est totalement gratuit mais qu’il faut appeler 2 fois. je m’éxécute, bêtement, et là je lui transmet les codes que l’on me donne,, là elle me redemande d’appeler parcequ’il lui faut confirmer avec un autre code toujours en précisant que c’est gratuit. Elle me recontacte le lendemain et là je comprends que je viens de me faire avoir, car mon amie au téléphone me raconte qu’elle s’est fait piratée son compte ce jour et que son téléphone à la maison n’arrete pas de sonner car tous ses contacts facebook ont reçu le même message que moi. Que faut -il faire afin que cela cesse, est il possible que vous trouviez l’auteur de cette arnaque? vais je avoir d’autres appels débités sur mon compte, dès demain je contacte france télécom orange afin de leur signaler cette arnaque et leur demander de bloquer les appels s’il devait y en avoir,car je lis sur internet que plusieurs personnes se sont fait débités des sommes importantes sur leur facture après avoir eu ce genre de déboire. merci de bien vouloir m’informer de la marche à suivre. »
cordialement
12:28 on février 25th, 2013
Bonjour,
Merci d’envoyer à notre support client, les informations suivantes, au plus vite:
-Le code utilisé
-Votre numéro de lien
-Votre opérateur de réseau
et le numéro court.
Notre capacité à vous aider dépendra de votre réactivité en fournissant ces informations.
11:19 on mars 19th, 2013
bonjour,
j’ai été arnaquée dimanche. je n’ai pas fait attention car une personne s’est fait passée pour l’une de mes contacts sur facebook et m’a demandé de lui débloquer son téléphone en appelant pour obtenir des codes. je ne me suis pas méfiée, voulant rendre service ! Ayant passé nombres de coup de fils j’ai très peur de ma prochaine facture et surtout de ce qu’il pourrait arriver.
j’ai toujours ces codes en ma possession. je suis allée sur votre lien : support contact etc mais on me demande le montant de ma facture, ce que je ne sais évidemment pas encore. donc avez-vous une adresse mail fiable où je puis vous envoyer ces codes etc?
je suis hyper angoissée par toute cette histoire. vous pouvez vous même me contacter à mon adresse mail.
cordialement
fabienne
12:50 on mars 20th, 2013
Veuillez envoyer tout simplement un mail à notre adresse mail: contact@starpass.fr
15:49 on avril 6th, 2013
Bonjour Starpass je vous contact suite à un souci de votre part, j’ai perdu le mois dernier 4€ à cause de 2 appels sans code et aujourd’hui j’appel et je ne reçois encore une fois aucun code . La femme après avoir mit # dit : « Désolé votre limite d’appel est dépassé . »
Le mois dernier je n’ai obtenu aucun remboursement, j’aimerai que vous m’expliquez pourquoi j’ai très souvent se message quand j’appel votre service …
Ras le bol de DONNER de l’argent sans rien en retour –’
15:51 on avril 8th, 2013
Avez-vous contacté votre banque afin d’avoir des explications et leur expliquer le problème?