Apparition de votre solde « en attente »
Dès aujourd’hui vous pourrez voir apparaitre sur votre compte un solde de gains « en attente ».
Ce nouveau concept de solde « en attente » a été créé en raison de fraudes à la carte bancaire et pour la protection des utilisateurs finaux.
Comment fonctionne ce solde intermédiaire ?
- Les gains de certains accès (carte bancaire, internet plus, etc.) sont désormais soumis à une validation des gains.
- La durée de validation est généralement de 31 jours à partir de la fin du mois de l’achat du code
- Chaque mois, les gains en attente arrivés à terme de l’échéance se basculeront automatiquement sur votre solde
- Un historique des versements du solde « en attente » vers le solde est disponible dans la rubrique « reversements » > « en attente »
- Les demandes de reversements fonctionnent toujours de la même manière et est toujours débité du solde
47 réponses à "Apparition de votre solde « en attente »"
17:33 on août 18th, 2010
Encore un point négatif chez Starpass… Des paiements différés sans en avoir le nom !
J’ajoute que la lightbox déconne à mort sur FF et empeche l’accès à l’espace membre.
Bug d’affichage du pied de page du blog également.
18:11 on août 18th, 2010
Nous étions le seul acteur de micropaiement à ne pas différer les règlements carte bancaire…
Il s’agit juste d’un réajustement tardif.
Nous avons localisé et corrigé le problème d’affichage de la fenêtre d’information.
18:46 on août 18th, 2010
Point très très très négatif.
Je suis décu de cette nouveauté ce qui ralentira tout paiement de 1 mois, je trouve que sa fais bien trop pour de la fraude bancaire…
18:59 on août 18th, 2010
Attention, cela ne concernent pas tous les règlements ! : cela ne s’applique pour le moment qu’aux paiements carte bancaire.
20:08 on janvier 28th, 2011
Et donc pour internet+ ça se passe comment ? J’ai un paiement en attente de 18e
22:05 on février 22nd, 2011
La même … Paiement Whaa ! Très énervant.
19:25 on août 18th, 2010
Bonsoir à tous, si c’est pour la protection des utilisateurs et si ce concept nous aide à éviter les impayés alors j’accepte avec joie ce micro-paiement ‘en attente’.
Merci starpass.fr
3:29 on août 19th, 2010
Quand je me connecte a mon espace membre, j’ai la page normal, mais tout en gris, la fenêtre d’information ne s’affiche pas (Google Chrome).
8:40 on août 19th, 2010
Nous allons désactiver le message, désolé pour le désagréement.
11:21 on août 19th, 2010
1 Mois a compter de la fin du mois de l’achat du code, cela est bien trop… Encore 15 jours, a compter de l’achat des codes, sa irai bien mais plus d’1 mois, c’est vraiment énorme, même pour les achat par CB qui sont les principaux sur mes sites.
11:25 on août 19th, 2010
Les impayés peuvent nous êtes présentés jusqu’à 6 mois après l’achat !
Vous comprenez donc que 15 jours n’est largement pas suffisant…
« 30 jours fin de mois » nous permet juste de sécuriser une partie du risque, nous prenons le risque sur le restant du temps…
Pour la majorité des comptes le paiement par carte bancaire est largement minoritaire.
Les comptes faisant uniquement de la carte bancaire sont d’ailleurs les comptes nous posant le plus de problème…
11:53 on août 19th, 2010
Je suis d’accord avec @Fatima c’est normal de mettre un service pour éviter les impayés. Même si cella peux gêner certains utilisateurs StarPass vous informe d’un Paiement en Attente contrairement à certains service de MicroPaiement véreux ( Commencent par A ) Qui ne vous informe d’un Paiement seulement après 20 Jours.
Good Job StarPass
14:13 on août 19th, 2010
StarPass MicroPaiement a dit :
« Attention, cela ne concernent pas tous les règlements ! : cela ne s’applique pour le moment qu’aux paiements carte bancaire. »
Je n’aime pas trop ce « pour le moment » … Est-ce que cela voudrait dire que par la suite cela sera pareil pour les autres moyens de paiement (sms, téléphone …) ???
14:28 on août 19th, 2010
Par « pour le moment », nous émettions juste une réserve sur les solutions de paiement ou micropaiement futures : abonnement par carte bancaire, Internet+ (et autres solutions nouvelles où les risques d’impayés serait trop fort)
Ne vous inquiétez, l’idée n’est pas handicaper nos clients ou d’en faire nos ennemis !
Je pense que vous avez remarqué que nous restons au plus transparent avec les webmasters et notamment au niveau historique de compte, gain et micropaiement, coûts, reversements (certains client nous en félicitent d’ailleurs sur ce même billet, ce qui nous encourage vraiment).
Pour faire simple : Il n’est pas du tout prévu de mettre en attente les gains provenant du micropaiement par SMS ou Audiotel
14:37 on août 19th, 2010
Merci pour ces précisions rassurantes !
Et j’en profite moi aussi pour déposer ma petite « félicitation », pour faire simple : StarPass c’est génial !!!
J’allais dire parfait, mais bon la perfection n’est pas de ce monde …
16:54 on août 28th, 2010
Arrêtez de vous plaindre, les reversements google adsense c’est pareil, 1 mois.
S’ils prennent temps de temps, c’est bien qu’ils sont obligés… Donc arrêtez de vous plaindre vous êtes bien content d’être chez starpass plutôt que rentabiliweb…
En tout cas continuez comme ça Starpass, le service me satisfait à 100% !
18:37 on septembre 3rd, 2010
Qu’entrendez-vous par « Les comptes faisant uniquement de la carte bancaire sont d’ailleurs les comptes nous posant le plus de problème…
» ?
Juste une simple question.
PS:merci pour votre site, c’est simple et efficasse, de plus les reversements sont correct (comparé à certains concurrent!).
12:13 on septembre 4th, 2010
Des utilisateurs malveillants ont, par le passé, utilisé des comptes StarPass uniquement dans le but de débiter des cartes bancaires volés.
Il n’y avait donc sur leur compte que l’utilisation de code par carte bancaire, aucun code par Audiotel ou SMS.
Bien entendu, créer un document qui n’accepte que la carte bancaire ne nous pose aucun problème !
Les impayés ne sont dûs qu’a un mécontentement du client final, il n’y a donc aucun risque pour les sites ayant un bon suivi de leur clientèle
12:13 on septembre 4th, 2010
Des utilisateurs malveillants ont, par le passé, utilisé des comptes StarPass uniquement dans le but de débiter des cartes bancaires volés.
Il n’y avait donc sur leur compte que l’utilisation de code par carte bancaire, aucun code par Audiotel ou SMS.
Bien entendu, créer un document qui n’accepte que la carte bancaire ne nous pose aucun problème !
Les impayés ne sont dûs qu’a un mécontentement du client final, il n’y a donc aucun risque pour les sites ayant un bon suivi de leur clientèle
2:00 on septembre 7th, 2010
Moi je trouve sa normal pour la carte bancaire, temps que sa passe pas pour le téléphone ou le sms.
Pour le moment je suis satisfait, j’ai vraiment rien à dire je suis toujours payé rapidement et les documents pour valider les codes me convient..
19:19 on septembre 27th, 2010
Bizarre, on nous dit automatiquement, pourtant aucun paiement effectué par carte bancaire depuis 1 mois n’a été basculer vers mon solde…
20:38 on septembre 28th, 2010
vraimment très deçu , j’ai 150 € en attente et je ne les perseverait qu’a la fin du mois….
1 point en moins pour Starpass, sans le solde « en attente » sa serait génial !
20:25 on septembre 30th, 2010
Le payement peut être annulé une fois qu’il est effectué ? (Un peu de mal là
)
10:29 on octobre 10th, 2010
n’importe quoi…. 50€ de parrainge en attente là il n’y a pas de code par carte bancaire donc pas de risque et le fait qu’un utilisateur a 6 mois pour contester un paiement par carte bancaire c’est faux le delai legal de reclamation pour demander remboursement est de 12 mois!
10:46 on octobre 11th, 2010
Nous mettons les parrainages en attente afin de vérifier qu’il s’agit pas d’auto-parrainage (technique classique et néfaste au système de parrainage
)
Pour le délai d’opposition, nous constatons qu’il dépasse rarement les 6 mois.
Cela peut aussi dépendre des contrats et options de la banque du client final (assurance fraude, etc.), cet article par exemple fait état de 13 mois :
12:23 on décembre 20th, 2010
je suis nouveau dans le monde du micro paiement je voudrais en plus sur le délai de validation cela veut il dire que si un de mes clients achète un code le 22 décembre 2010 par carte bancaire je recevrai le reversement 22 janvier 2011?
11:13 on décembre 21st, 2010
Le basculement de solde (« cagnotte intermédiaire » vers le solde à reverser) se fait en début de chaque mois.
Pour reprendre votre exemple :
Un de vos client achète un code le 22 décembre 2010 par carte bancaire le montant du reversement pour ce code sera dans le solde intermédiaire jusqu’à 31 Janvier.
18:54 on décembre 29th, 2010
Donc je récapitule, un code CB acheté genre le 27 du mois le reversement sur le soldes se fait le 6 si j’ai bien compris ?
Si c’est sa je dit perfecto a starpass !!
10:05 on décembre 30th, 2010
Pas vraiment (les basculements n’ont pas lieu tous les jours, mais la nuit du dernier jour du mois).
Simplifions encore l’exemple :
Nous sommes en décembre, tous les codes fait ce mois-ci seront validé le 31 Janvier au soir.
20:00 on mars 30th, 2011
Bonjour, j’ai maintenant 19.80 Euros en attente achetés via Internet+, ça veut dire que les 19.80 euros seront validés le mois prochain?
11:16 on avril 3rd, 2011
exactement
18:11 on avril 14th, 2011
Bonjour, voila, sur mon site, presque tout le monde paye par Internet+, et je trouve l’idée de blocage sur internet+ très mauvaise a mon goût.
17:56 on juin 26th, 2011
Bonjour,j’ai En attente: 172.43€ depuis plus de 1 mois déjà.Le problème est que chaque jours j’ai des codes en attente qui s’ajoute.Suis-je rallonger dans le délai d’attente ?
Car je souhaite avoir cet argent qui dort depuis votre délai annoncer
14:23 on juillet 12th, 2011
Bonjour, pourrais-je savoir le délai de confirmation de la somme en attente du parrainage ?
17:37 on juillet 12th, 2011
30 jours à fin de mois : tous les achats de Juillet seront versé au 1er septembre par exemple.
10:25 on juillet 13th, 2011
Vous avez la réponse à votre question sur notre blog :
Quand suis-je crédité de mon bonus parrain ?
Vous êtes crédité des 50 euros dès que votre filleul est considéré comme actif
Votre filleul est actif dès que ses gains cumulés atteignent 250 Euros
Votre filleul est crédité au même moment
Vous pouvez vérifier à tout moment, filleul par filleul l’état d’avancement avant paiement du bonus sur la rubrique « parrainage » >> « mes parrainages »
21:32 on juillet 27th, 2011
C’est du négative a 100% vive le premier starpass
et puis quoi encore bientôt on attendre 1 ans
Je suis très deçù de cette nouvelle –’
11:38 on août 1st, 2011
Nous comprenons votre point de vue…
En même temps si vous mettez en balance que sur l’Audiotel et le SMS+ vous êtes reversé immédiatement alors que StarPass le sera sous 60-90 jours (par les opérateurs fixes et mobile), cela vous montre bien que le but de cette mise en attente n’est pas de retenir l’argent a des fins de trésorerie mais afin de protéger tout monde (client finaux inclus), conserver un taux d’impayés bas qui nous permette de vous donner de bons reversements.
De plus, les solutions de paiements concernées restent minoritaires proportionnellement dans votre chiffre : en moyenne CB, Paypal, Neosurf; Internet+ cumulés représente 10-15% du chiffre d’affaire maximum.
20:38 on juillet 29th, 2011
Bonjour j’ai un petit soucis mon argent et en attente depuis 1 mois et 5 et je ne les toujours pas eu et normalement c’est 31 jour donc je me demande pourquoi si vous pouvez régler le soucis au plus vite sa m’arrangerais.
11:27 on août 1st, 2011
Les gains en attente sont basculés le 1er du mois au petit matin et non le 31.
Vérifiez sur votre compte, depuis ce matin vous devriez avoir une bonne surprise
11:32 on septembre 1st, 2011
Bonjour, des membres de mon site m’ont fait des dons, mais ces dons apparaissent « en attente » alors que j’ai vraiment besoin de cette argent desuite pour le convertir en paypal. Donc comment accepter les paiments en attente ? J’ai pas envie d’attendre 1 mois :/
Cordialement, Fireofmage
14:04 on septembre 2nd, 2011
Les basculements de soldes (de « en attente » vers solde reversable) se fait tous les 1er de chaque mois
12:15 on septembre 1st, 2011
Si je comprends bien, même si nous recevons un paiement en début de mois (le 5 par exemple) il ne sera reversé sur notre solde que seulement le 30 du mois suivant ?
Merci d’avance pour votre réponse.
13:59 on septembre 2nd, 2011
Oui, c’est le concept du « 30 jours fin de mois » habituel en comptabilité.
22:51 on septembre 28th, 2011
D’accord. Mais en ce moment, j’ai un certains solde « en attente » avec une partie que j’ai gagnée donc en Août, et une partie gagnée en septembre. Vais-je tout recevoir le 30 Septembre ? Ou recevoir seulement les gains d’Août ce 30 Septembre, et le reste le 30 Octobre ?
22:59 on septembre 28th, 2011
Bonjour , j’ai 54.91 Euros en attente et sa fait plus de 1 mois que j’attend . Sa n’a toujours pas était débité sur mon compte
.
Cordialement ,
Gaguik
22:51 on octobre 9th, 2011
Un code par carte bancaire a été fait le 04/09/11 et reste encore en attente !
Alors que vous aviez dis 1 mois !